Operatív segítségnyújtás konfliktus helyzetekben
Új, kibővített utasbiztosítási terméket vezet be az Emirates. A hagyományos utasbiztosítási fedezeteken túl olyan helyzetekre is kiterjed, amelyek az elmúlt évek geopolitikai és légiközlekedési kihívásai nyomán egyre nagyobb jelentőséget kaptak az utazók számára.
Az Emirates által kínált újfajta biztosítás konfliktushelyzetekhez kapcsolódó egészségügyi költségtérítést, utazásmeghosszabbítási lehetőséget, valamint a légitársaság által biztosított kiegészítő segítségnyújtást kínál az utasoknak.
A konstrukció a hagyományos utasbiztosítási elemek – például az utazás lemondására, a poggyászkésésre vagy poggyászvesztésre, valamint a sürgősségi egészségügyi ellátásra vonatkozó fedezetek – mellett új szolgáltatásokat is tartalmaz. Ezek közé tartozik a konfliktushelyzetekhez kapcsolódó egészségügyi költségtérítés akár 25 ezer dollár érékhatárig, illetve az akár 30 napos díjmentes utazáshosszabbítás lehetősége.
A légitársaság tájékoztatása szerint a fedezet nem függ attól, hogy az adott úti cél esetében milyen utazási figyelmeztetést vagy tanácsot adtak ki az állami hatóságok.
Fokozott utasvédelem járatkiesések esetén
Az új konstrukció egyik legfontosabb eleme a légitársaság által nyújtott operatív segítségnyújtás. Ennek keretében az Emirates bizonyos fennakadások esetén – így például légtérzárak vagy egyéb rendkívüli események idején – szállodai elhelyezést és meghosszabbított tartózkodáshoz kapcsolódó támogatást biztosít az érintett utasok számára.
Amennyiben az eredeti útvonalon az Emirates nem tud megfelelő alternatívát biztosítani, a légitársaság más légitársaság járatára is átfoglalhatja az utast, külön díj felszámítása nélkül. Ez a lehetőség konfliktusokkal összefüggő járattörlések esetén is alkalmazható.
Válasz a megváltozott utazási környezetre
Sir Tim Clark, az Emirates elnöke a bejelentés kapcsán elmondta: az utasok visszajelzései alapján a nemzetközi utazási kereslet továbbra is erős, ugyanakkor a piacon hiány mutatkozott olyan biztosítási megoldásokból, amelyek megfelelő védelmet nyújtanak a napjainkban egyre gyakoribb rendkívüli események esetén.
„Az utazási kedv továbbra is jelentős, ugyanakkor ügyfeleink részéről egyértelmű igény mutatkozott a szélesebb körű biztosítási védelem iránt. A Travel Guarddal közösen olyan terméket dolgoztunk ki, amely nagyobb biztonságot és kiszámíthatóságot kínál az utazók számára” – mondta Sir Tim Clark.
Magyarországon is elérhető az Emirates új biztosítási terméke
A szolgáltatás az emirates.com oldalon érhető el a repülőjegy foglalásakor, illetve meglévő foglalásokhoz utólag is hozzáadható.
A konstrukció jelenleg 29 országban, köztük Magyarországon, az Egyesült Királyságban, Németországban, Franciaországban, Spanyolországban, Olaszországban, Hollandiában, Svédországban, Svájcban, Kanadában, Új-Zélandon, Dél-Afrikában és az Egyesült Arab Emírségekben érhető el.
Az egyes fedezetek és szolgáltatások elérhetősége piaconként eltérhet, a részletes feltételeket az Emirates és a biztosítási szolgáltató által közzétett szerződési dokumentumok tartalmazzák.
